Часто задаваемые вопросы
Как попасть на консультацию к психологу
Как записаться
Записаться на консультацию к психологу можно на его странице. Все психологи представлены в разделе Специалисты.
Если требуется помощь с выбором, заполните форму внизу раздела и отправьте заявку. А также вы можете написать в чат команде поддержки, связаться по WhatsApp +7(925)-058-17-23 или заказать обратный звонок.
Специализация каждого психолога указана под его фото в разделе, а информация об опыте и образовании описана на индивидуальных страницах.
Стоимость сессии
Стоимость сессии указана в разделе Специалисты и зависит от опыта и образования психолога.
У некоторых психологов мастерской онлайн-консультация стоит дешевле, чем в кабинете.
Сессии онлайн или в кабинете - что выбрать и что эффективнее
И тот, и другой формат одинаково эффективны, главное, чтобы вам было комфортно.
Консультации онлайн удобны, когда вы много путешествуете и находитесь в другом городе или за рубежом. Но если есть возможность посещать встречи лично, не исключайте этот классический приём.
Где расположены кабинеты
У метро Шаболовская находится основной кабинет мастерской.
Если расположение вам неудобно, уточните у выбранного специалиста, в каких ещё кабинетах он ведёт приём.
Как проходит процесс консультирования
Длительность сессии
Сессия может длиться от 50 минут до 1,5 часов, в зависимости от состояния клиента и сложности запроса.
Сколько нужно времени, чтобы решить вопрос
Частота и общая продолжительность встреч зависит от потребностей клиента. Если психолог верно понял запрос и совместная работа началась, положительные результаты будут ощутимы уже после первых сессий.
Если вопрос срочный и актуальный, психолог может наметить пути решения за одну сессию. Для более глубокой работы может потребоваться 5 и более встреч.
В целом продолжительность зависит от степени готовности клиента, наличия затруднений и неосознанных преимуществ его проблемы.
Отмена сессии
Психолог и клиент могут отменить сессию или перенести её на другое удобное время не позднее, чем за сутки.
Если психолог просит об отмене меньше, чем за сутки, он обязуется провести консультацию в кратчайшие сроки, удобные для клиента.
Если клиент впервые отменяет сессию менее, чем за сутки, он может договориться о новой дате и времени без дополнительных оплат. Если такая ситуация происходит повторно, отмененная сессия оплачивается психологу в размере половины от стоимости консультации в качестве неустойки.
В каких случаях надо прекращать консультации с психологом
- Когда запрос, с которым вы обратились, закрыт
- Помощь психолога не ощутима: вы не видите результатов и понимаете, что запрос не решается, и психолог уводит тему в другое русло
- Если психолог не подходит вам по личным причинам
- Если вы не готовы к работе над запросом
Если вы хотите сменить психолога, обратитесь к нашим консультантам.
В каких случаях психолог может отказаться от работы с клиентом
- Если запрос клиента не в компетенции психолога
- Если клиент не хочет оплачивать сессии
- Если есть подозрение на психическое расстройство или имеются психиатрические диагнозы и клиент не наблюдается у психиатра
- Если клиент находится в алкогольном или наркотическом опьянении
Чем психотерапия отличается от консультирования
Психологическое консультирование направлено на информирование, поиск новых решений и взглядов на проблему, изменение поведения и обращение к имеющимся ресурсам.
Психотерапия направлена на более глубокие изменения личности для укрепления контакта клиента с собой и близкими. Включает в себя проработку травм, изменение картины мира и отношения к жизни в целом.
Что такое видео-терапия
Это видео-курсы от наших психологов, которые можно посмотреть в любое удобное время. Специалисты делятся подробной информацией по теме и дают практические советы, как можно улучшить ситуацию.
Правила оплаты писхологического консультирования
Как оплатить сессию
Сессию можно оплатить онлайн на странице специалиста, который с вами работал.
Чек об оплате придет на указанную вами электронную почту.
Также можно оплатить сессию по частям. Для этого выберите опцию “Подели: оплата по частям” на странице, где вводите данные карты для платежа.
При выборе оплаты частями вы сразу увидите график и суммы платежей. Первый платеж составит ¼ от стоимости услуги. Остаток суммы оплачивается равными частями в течение 6 недель без процентов и комиссий.
При осуществлении любого из платежей онлайн вам не потребуется вводить паспортные данные.
Конфиденциальность
Все сессии проходят строго конфиденциально. Мы не разглашаем и не передаём никакую информацию о вас третьим лицам и организациям.
Исключение возможно в крайних случаях, если клиенту угрожает опасность и требуется вмешательство специальных служб. В этом случае психолог уведомит клиента о такой необходимости.